Obsługa e-commerce

Nowoczesna pomoc prawna
oparta na zrozumieniu sektora e-commerce

Szeroko rozumiane prawo e-commerce składa się z wielu różnych regulacji, które łączy wspólny cel. Jest nim stworzenie konsumentom bezpiecznych warunków do zakupów, czyli zawierania umów na odległość. Każdy przedsiębiorca, który prowadzi sklep online, musi zatroszczyć się o te aspekty.

Nasza kancelaria świadczy pomoc prawną funkcjonującym już sklepom online, jak również przedsiębiorcom, którzy chcieliby rozpocząć prowadzenie tego typu działalności Przygotowujemy całość niezbędnej dokumentacji, w tym przede wszystkim regulamin sklepu internetowego, politykę prywatności, formularze reklamacyjne oraz wzory oświadczeń o odstąpieniu od umowy. Doradzamy w zakresie najważniejszych rozwiązań mających wpływ na funkcjonowanie sklepu internetowego, w tym m.in. form płatności, baz danych, czy programów lojalnościowych. Dla naszych Klientów przygotowujemy, opiniujemy i negocjujemy wszystkie niezbędne umowy, w tym m.in. zawierane z kontrahentami, czy dostawcami rozwiązań technologicznych.

Mamy doświadczenie we współpracy z dużymi, prężnie funkcjonującymi sklepami internetowymi oraz platformami e-commerce. Dzięki obszernej wiedzy merytorycznej i dogłębnej znajomości sektora sprzedaży online, naszym Klientom oferujemy praktyczne wsparcie nawet w najbardziej nietypowych sytuacjach.

Co robimy w ramach tej specjalizacji?

Przygotowujemy regulaminy sklepów internetowych.
Opracowujemy i kompleksowo wdrażamy procedury RODO, dostosowane do specyfiki sklepów internetowych.
Wspieramy Klientów w zgodnej z prawem obsłudze konsumentów.
Opracowujemy politykę reklamacyjną i wspieramy w obsłudze reklamacji.
Przygotowujemy tzw. checkboxy dotyczące m.in. danych osobowych, prawa odstąpienia od umowy, czy zgody na otrzymywanie newslettera.
Prowadzimy spory z zakresu m.in. praw własności przemysłowej, domen internetowych oraz zwalczania czynów nieuczciwej konkurencji.
Wspieramy w rozwiązywaniu sporów na tle odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
Pomagamy negocjować umowy z firmami specjalizującymi się w technicznej obsłudze witryn oraz pozycjonowaniem.